11月點(diǎn)火、12 月沖榜，歷經(jīng)7大榜單、20天激烈角逐，近日，備受關(guān)注的「丁香通2025品牌評(píng)選」結(jié)果正式公布。依托于丁香園-丁香通 200萬(wàn)+科研用戶(hù)全域宣發(fā)，匯集上百家品牌、2萬(wàn)+次用戶(hù)投票，環(huán)特生物憑借在售后服務(wù)端的卓越口碑與服務(wù)品質(zhì)，榮獲 “2025售后服務(wù)十佳品牌” ，成為業(yè)界心中的“靠譜擔(dān)當(dāng)”！
此次獲獎(jiǎng)，是來(lái)自200萬(wàn)+用戶(hù)社群最真實(shí)的認(rèn)可，更是環(huán)特生物15年如一日，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)守護(hù)客戶(hù)的真實(shí)寫(xiě)照。正如獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)詞所言：“實(shí)驗(yàn)從不缺席深夜，而比夜更深的是對(duì)售后響應(yīng)的期許。7×24技術(shù)熱線、48小時(shí)提供解決方案、2小時(shí)補(bǔ)發(fā)出庫(kù)、年服務(wù)客戶(hù)超數(shù)萬(wàn)名……總有一些「靠譜」的品牌把「科研進(jìn)度」視為自身使命，用及時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)守護(hù)每一次實(shí)驗(yàn)結(jié)果。”
環(huán)特人深知，每一次技術(shù)咨詢(xún)、每一份樣本補(bǔ)寄、每一個(gè)突發(fā)問(wèn)題的解決，都緊密關(guān)聯(lián)著客戶(hù)項(xiàng)目的進(jìn)程與成敗。因此，環(huán)特生物構(gòu)建的不只是細(xì)胞、斑馬魚(yú)、類(lèi)器官、人體臨床等多維生物技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，也不只是全天候的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制與標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系，更是一套以客戶(hù)為中心的全方位服務(wù)體系。
卓越的售后服務(wù)，根植于環(huán)特扎實(shí)、精進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)實(shí)力。作為全球循證功效研究領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，環(huán)特生物基于循證科學(xué)理念，依托多維生物技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，從單向傳播到生態(tài)共建，從技術(shù)賦能到科學(xué)傳播，提供的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)、每一份報(bào)告背后，都是對(duì)科學(xué)規(guī)范的堅(jiān)守和對(duì)客戶(hù)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)。
環(huán)特的服務(wù)，始于多維生物技術(shù)，但不止于交付。正是基于在健康美麗產(chǎn)業(yè)、科研服務(wù)領(lǐng)域的深厚積累，環(huán)特的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)才能快速理解客戶(hù)需求，提供切實(shí)有效的技術(shù)解決方案，真正做到“急客戶(hù)之所急”，做好項(xiàng)目方案的共創(chuàng)者與進(jìn)度的守護(hù)者。
感恩每一份信任！未來(lái)，環(huán)特生物將持續(xù)精進(jìn)技術(shù)“硬實(shí)力”，繼續(xù)打磨服務(wù)“軟實(shí)力”，以一以貫之的及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、可靠的服務(wù)，守護(hù)每一位合作伙伴的服務(wù)進(jìn)度與信任托付！環(huán)特生物，愿做您最值得信賴(lài)的伙伴！